AIを活用したサウンドブランディング企業「Amadeus Code」と「耳」で感じるおもてなしで“もう一杯飲みたくなる”音作りに挑戦 今夏開業の熊本新市街・宇都宮で実証実験を開始
株式会社カンデオ・ホスピタリティ・マネジメント
ラテン語で「カンデオ＝光り輝く」という意味をもつカンデオホテルズでは、「ホスピタリティ・サービスを通じて人類と社会がより光り輝くことに貢献し続ける」というミッションを掲げ、お客様にホテル内で快適な時間を過ごして頂くための五感を使ったおもてなしに取り組んでいます。ホテルチェーン全体の「音」のおもてなしについて、企業毎に作曲AIを活用したオリジナルのサウンドブランディングを提案するAmadeus Code社の「Evoke Music」を2019年から採用し、ブランドイメージに沿い、時間帯で異なる場面演出を可能とするカンデオホテルズオリジナル音源を館内BGMとして使用しています。チェックインするときのワクワク感や、大切な人と過ごすディナータイムなど、時間帯で異なるお客様一人一人のシチュエーションを想定し、最新の AI技術によって綿密に計算された音楽でのおもてなしにより、カンデオホテルズならではの上質な滞在時間を演出しています。
*1 Evoke Music (イヴォークミュージック)
https://evokemusic.ai/ja/music株式会社Amadeus Codeが運用する音楽配信プラットフォーム。AIが作曲支援を行う特許技術の 「Amadeus Code AI」（特許番号：第6960674号）を活用し、世界145ヵ国、約13万人が利用するグローバルサービスとして急成長中。検索されたワードに対してAI作曲の楽曲が追加され、現在AI作曲で1万2千曲、7万ファイルを提供中。
今夏開業の熊本新市街・宇都宮では“もう一杯飲みたくなる”音作りに挑戦
今夏開業する「カンデオホテルズ熊本新市街」（7月10日開業予定）と「カンデオホテルズ宇都宮」（8月26日開業予定）では、これまでの館内でのBGM演出に加え、ラウンジにて提供する酒類の消費が進むBGMを検証し、“もう一杯飲みたくなる”音作りに挑戦します。ラウンジを訪れるあらゆる客層に対して、時間帯別にどのようなテンポや曲調のBGMが好まれ、どのようなドリンクのオーダーが進むのか、実証実験を行なうことでお客様の滞在時間に更なる付加価値を産み出すこと狙います。今後、カンデオホテルズの既存施設においても検証結果を活かしたより効果的な「音」の演出とアプローチ方法を検討していきます。
また、カンデオホテルズでの空間ブランディングおよび宿泊客の滞在時間の場面演出に使用されている、作曲AI制作によるオリジナル音源はApple Music等のDSP(デジタルサービスプロバイダー)でも配信(*2)されています。当社の企業アイデンティティやミッションが聴覚化されたオリジナル音源は、「Morning」「Afternoon」「Welcome」「Sunset」「Bar Time」「Midnight」といったシーン毎の心地よいオリジナルピアノサウンドが、まるでホテルでの1日を疑似体験しているような感覚に誘います。
*2 「Stay With Me - CANDEO HOTELS on Piano」 Apple Musicで配信中
作曲AIを活用して制作されたソロピアノアルバム。「輝き」と「優しさ」をテーマに、お客様の滞在シーン毎を上品かつ繊細に音で表現した全70曲を収録。
ご試聴はこちらから：https://music.apple.com/jp/album/stay-with-me-candeo-hotelsｍ-on-piano/151820444
[表1: https://prtimes.jp/data/corp/56369/table/80_1_37d31eae302d94d4540b7e230a0cd0d0.jpg ]
[表2: https://prtimes.jp/data/corp/56369/table/80_2_01c3f5eabab5b621d083cd9bb826ae84.jpg ]
■Amadeus Codeについて
2019年に特許技術である自動作曲AIを生み出し、音楽制作に革命を起こしました。現在「Amadeus Code」と「Evoke Music」の二つの音楽生成プラットフォームを運営しています。これらの革新的な音楽生成プラットフォームは、音楽クリエイター、動画クリエイターにサプライズな体験を提供するとともに、彼らの創造の可能性を無限に拡げています。Amadeus Codeの社員は、世界で最もクリエイターを支援する製品を創り出すこと、そして誰もが輝けるより人間的な未来の実現を音楽で加速することに邁進しています。
Amadeus Code：https://amadeuscode.ai/ja
Music：https://evokemusic.ai/ja/music
■カンデオホテルズチェーンについて
カンデオホテルズのコンセプトは、世界で唯一の“4つ星ホテル”です。それは単に高級な5つ星ホテルと手軽な３つ星ホテルの中間に位置することを意味しません。
上質さと使いやすさを両立しながら、その両方を兼ね備えることで、今までのホテルではかなえられなかった感動を創造すること。私たちは、“4つ星ホテル”というコンセプトに、唯一無二の体験価値をお届けする誇りと想いを込めています。また、ラテン語の「光り輝く」に由来する名を持つCANDEO HOTELSは、滞在されるお客様がより光り輝くために存在します。
＜カンデオホテルズ公式SNSアカウント＞
【LINE】https://liff.line.me/1656837143-9z5llzpJ/f0171d50e9a24ef0946089ac3c49d60c
【Twitter】https://twitter.com/CANDEOHOTELS
【Instagram】https://www.instagram.com/candeohotels/
【Facebook】https://www.facebook.com/candeohotels/
■株式会社 カンデオ・ホスピタリティ・マネジメント
【住所】東京都港区新橋4丁目5番1号 アーバン新橋ビル7階
【代表】代表取締役会長兼社長 穂積 輝明 (ほづみ てるあき)
【設立】2005年 【従業員数】361名
【URL】https://www.candeohotels.com/
【資本金】1億円
【事業内容】ホテル運営
■現在全国23施設展開
最新では、2021年6月に京都烏丸六角が開業
■顧客満足度ランキングで第1位獲得
日経ビジネス誌が実施した顧客満足度ランキングで
第1位を獲得。2012年・2017年連覇を達成
■「マネジメント・オブ・ザ・イヤー 2015」
『ダイヤモンド経営者倶楽部』が発表した年間最優
秀賞の「マネジメント・オブ・ザ・イヤー 2015」を受賞
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